Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN In Kraft ab 30.05.2024 ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (bekannt als „CGV“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle vom Verkäufer mit nichtgewerblichen Käufern abgeschlossenen Verkäufe („ Der Kunde oder der Kunde“), der die vom Verkäufer auf der Website atelierdetity.fr zum Verkauf angebotenen Produkte („die Produkte“) erwerben möchte atelierdetity.com. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind wie folgt: HANDWERKLICHE KERZEN MIT SOJAWACHS, PARFÜMFONDANTS UND JESMONIT-DEKORATION. Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte werden auf der Website dargestellt atelierdetity.fr Website atelierdetity.com, die der Kunde vor der Bestellung lesen muss. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website atelierdetity.fr zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, bevor er den Online-Bestellvorgang auf der Website atelierdetity.fr atelierdetity.com durchführt. Bis zum Beweis des Gegenteils stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten einen Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar. Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt: L'Atelier de tity la salmonelle 13270 Fos sur mer Registrierungsnummer: 952 568 178 RCS Salon-de-Provence E-Mail: atelierdetity@gmail.com Telefon: 0651769284 ARTIKEL 2 – PREIS Die Produkte werden unter bereitgestellt die aktuellen Preise, die auf der Website atelierdetity.fr angezeigt werden, wenn die Bestellung vom Verkäufer registriert wird. Die Preise sind in Euro angegeben, ohne Steuern und inklusive Steuern. Die Preise berücksichtigen etwaige Ermäßigungen, die der Verkäufer auf der Website atelierdetity.fr atelierdetity.com gewährt. 1 Diese Preise sind Festpreise und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. In den Preisen sind Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten nicht enthalten, die zusätzlich zu den auf der Website angegebenen und vor der Bestellung berechneten Bedingungen in Rechnung gestellt werden. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten. Der Verkäufer erstellt eine Rechnung, die dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt wird. ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN Es ist Sache des Kunden, auf der Website atelierdetity.fr die Produkte auszuwählen, die er gemäß den folgenden Bedingungen bestellen möchte: _______________. Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden. Jede auf der Website atelierdetity.fr aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt. Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen. ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN Die Zahlung des Preises erfolgt über eine sichere Zahlungsmethode gemäß den folgenden Bedingungen:  Zahlung per Kreditkarte  oder Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (dessen Einzelheiten dem Kunden bei der Vergabe mitgeteilt werden). der Bestellung) Der Preis ist vom Kunden in bar zu zahlen, und zwar in voller Höhe am Tag der Bestellung. Der Austausch der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt unter Verwendung des Protokolls, das vom zugelassenen Zahlungsdienstleister definiert wurde, der an Banktransaktionen beteiligt ist, die auf der Website atelierdetity.fr, atelierdetity.com, durchgeführt werden. Zahlungen des Kunden gelten erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt. 2 ARTIKEL 5 – LIEFERUNGEN Die vom Kunden bestellten Produkte werden auf dem französischen Festland oder in der/den folgenden Zone(n) geliefert: BELGIEN LUXEMBURG. Die Lieferungen erfolgen innerhalb einer VOM VERSANDDIENSTLEISTER ANGEGEBENEN FRIST an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse. Die Lieferung umfasst die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte am Stück geliefert. Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Wenn die bestellten Produkte aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder Handlungen des Kunden nicht innerhalb von 14 TAGEN nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert werden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in Artikel L 216-2 vorgesehenen Bedingungen storniert werden. L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung zurückerstattet. Im Falle einer spezifischen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die ordnungsgemäß schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wird, unterliegen die damit verbundenen Kosten einer zusätzlichen spezifischen Rechnungsstellung auf der Grundlage eines zuvor schriftlich vom Verkäufer akzeptierten Kostenvoranschlags Kunde. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat eine Frist von 14 TAGEN ab Lieferung, um Beschwerden per Post an ATELIERDETITY.COM einzureichen, zusammen mit allen relevanten Belegen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln und eine Reklamation kann vom Verkäufer nicht mehr gültig akzeptiert werden. Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Bedingungen Code und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen. Der Übergang der damit verbundenen Verlust- und Verschlechterungsrisiken erfolgt erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur selbst gewählt. Der Gefahrenübergang erfolgt also mit der Übergabe der Ware an den Transporteur. 3 ARTIKEL 6 – EIGENTUMSÜBERTRAGUNG Die Übertragung des Eigentums an den Produkten vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte. ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes „Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.“ » Das Widerrufsrecht kann online über das beigefügte und auch auf der Website verfügbare Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, in der der Wunsch zum Widerruf zum Ausdruck gebracht wird, insbesondere per Post an den Verkäufer unter der angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse ausgeübt werden in ARTIKEL 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung im Neuzustand möglich ist, zusammen mit der Kaufrechnung. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben. Die Rücksendekosten bleiben in der Verantwortung des Kunden. Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen. ARTIKEL 8 – VERANTWORTUNG DES VERKÄUFERS – GARANTIEN Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt:  die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen,  die gesetzliche Garantie für die Entstehung versteckter Mängel aufgrund eines Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehlers, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch unbrauchbar macht, Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes „Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. » Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes „Die Ware entspricht dem Vertrag: 1° Wenn sie für die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls: - wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und verfügt die Eigenschaften, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat; 4 - wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist. » Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“ » Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches. „Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erworben hätte wenn er davon gewusst hätte, wäre ihm nur ein niedrigerer Preis gegeben worden. » Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches „Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. » Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes. „Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur eines beweglichen Vermögens gewährten gewerblichen Garantie eine von der Garantie abgedeckte Reparatur verlangt, wird eine etwaige Stilllegungsfrist von mindestens sieben Tagen hinzugerechnet verbleibende Garantiezeit. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt. » Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren. Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder defekt gelten. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Preises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet. Rückerstattungen, Ersatz oder Reparaturen von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden, erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 45 TAGEN, nachdem der Verkäufer die mangelnde Konformität oder den versteckten Mangel festgestellt hat. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen. Die Haftung des Verkäufers kann in den folgenden Fällen nicht übernommen werden:  Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat,  im Falle von Missbrauch, Verwendung zu professionellen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnde Wartung seitens des Kunden, beispielsweise bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.  Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und unterliegen nicht der Verantwortung des Verkäufers. Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder fehlerhafter Produkte. 5 ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte und deren Ausgabe/Lieferung an den Verkäufer erforderlich ist. Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrages. 9.1 Erhebung personenbezogener Daten Die personenbezogenen Daten, die auf der Website atelierdetity.fr erfasst werden, lauten wie folgt: Bestellung von Produkten: Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden: Namen, Vornamen, Postanschrift, Nummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Zahlung Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website atelierdetity.fr angebotenen Produkte erfasst atelierdetity.com Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Kunden/Benutzers. 9.2 Empfänger personenbezogener Daten Personenbezogene Daten sind ausschließlich dem Verkäufer und seinen Mitarbeitern vorbehalten. 9.3 Datenverantwortlicher Der Datenverantwortliche ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und seit dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten. 9.4 Einschränkung der Verarbeitung Eine Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marketingzwecke erfolgt nicht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt. 9.5 Dauer der Datenaufbewahrung Der Verkäufer speichert die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren, entsprechend der Verjährungsfrist der geltenden vertraglichen zivilrechtlichen Haftung. 9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit Der Verkäufer ergreift organisatorische, technische, softwaretechnische und physische Maßnahmen im Sinne der digitalen Sicherheit, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine völlig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann. 9.7 Umsetzung der Rechte von Kunden und Nutzern 6 In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Kunden und Nutzer der Website atelierdetity.fr atelierdetity.com die folgenden Rechte:  Sie können die sie betreffenden Daten in der Website aktualisieren oder löschen Folgendermaßen: _______________.  Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben.  Sie können Ihr Recht auf Zugang zu den sie betreffenden personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben.  Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, kann er eine Aktualisierung der Informationen verlangen, indem er an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreibt.  Er kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen. indem Sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben.  Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Dienstleister beantragen.  Schließlich können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen. Diese Rechte gelten für die Dauer Da sie dem Zweck der Verarbeitung nicht widersprechen, kann dies durch Senden einer Anfrage per Post oder E-Mail an den Datenverantwortlichen, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind, ausgeübt werden. Der Verantwortliche muss innerhalb von maximal einem Monat eine Antwort geben. Im Falle der Weigerung, dem Antrag des Kunden stattzugeben, muss dieser die Gründe dafür angeben. Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder sich an eine Justizbehörde wenden kann. Der Kunde wird möglicherweise aufgefordert, ein Kästchen anzukreuzen, in dem er sich damit einverstanden erklärt, Informations- und Werbe-E-Mails vom Verkäufer zu erhalten. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zu widerrufen, indem er den Verkäufer kontaktiert (Kontaktdaten oben) oder dem Abmeldelink folgt. ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM Der Inhalt der Website atelierdetity.fr atelierdetity.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen. ARTIKEL 11 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend. 7 ARTIKEL 12 – STREITIGKEITEN Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der in ARTIKEL 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall in jedem Fall auf die klassische Mediation, auf bestehende branchenspezifische Mediationsstellen oder auf alternative Formen der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann. In diesem Fall ist der ernannte Mediator _______________ _______________ _______________ E-Mail: _______________. Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Kauf- und Verkaufsgeschäfte, die unter Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen werden und nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation waren, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Gewohnheitsrechts vorgelegt. Erstellt auf https://www.legalplace.fr 8 ANHANG I RÜCKTRITTSFORMULAR Datum ______________________ Dieses Formular muss nur dann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn der Kunde von der auf atelierdetity.fr atelierdetity.com aufgegebenen Bestellung zurücktreten möchte, es sei denn, es gibt Ausschlüsse oder Einschränkungen die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Zu Händen von L'Atelier de tity la saltelle 13270 Fos sur mer Ich teile hiermit den Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf die folgenden Waren mit: - Bestelldatum (Datum angeben) - Bestellnummer: ... ...... ...................................... ...... - Kundenname: ........................................ ..... .............................. - Kundenadresse: ......... ....... ......................................... ....... ..... Unterschrift des Auftraggebers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)